شروط الاستخدام

تطبيق «فطين» لتحضير اختبار القدرات — تشغّله شركة إسبيس تك (SPEACE TECH).

آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦م

تحكم هذه الشروط استخدامك لتطبيق «فطين» وخدماته. بإنشائك حساباً أو استخدامك للتطبيق، فإنك (أنت ووليّ أمرك) توافقون على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام التطبيق.

١. الأهلية والموافقة الأبوية

«فطين» موجّه لطلاب المرحلة الثانوية. لأن معظم مستخدميه قُصّر، فإن إنشاء الحساب مشروط بموافقة وليّ الأمر الموثّقة عبر رمز تحقق. يقرّ وليّ الأمر بموافقته على استخدام الطالب للتطبيق ومعالجة بياناته وفق سياسة الخصوصية.

٢. الحساب ومسؤولياته

• أنت مسؤول عن سرّية اسم المستخدم وكلمة المرور.
• يجب أن تكون البيانات المُدخلة صحيحة (خاصة وسيلة تواصل وليّ الأمر).
• الحساب شخصي للطالب، ولا يجوز مشاركته أو بيعه.
• كل وسيلة تواصل لوليّ أمر تقابل حساب طالب واحد.

٣. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• محاولة اختراق التطبيق أو الإخلال بأمنه أو الوصول غير المصرّح به لبياناته.
• نسخ محتوى بنك الأسئلة أو إعادة نشره أو استغلاله تجارياً.
• استخدام التطبيق لأي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
• استخدام وسائل آلية لجمع المحتوى أو إساءة استخدام الخدمة.

٤. المحتوى والملكية الفكرية

جميع محتويات «فطين» — بما فيها بنك الأسئلة والشروحات والتصميم والعلامة التجارية «فطين» — أصلية ومملوكة لشركة إسبيس تك ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. أسئلة «فطين» مكتوبة أصلاً بأسلوب اختبار القدرات، ولا تُنسخ من تجميعات أو تسريبات أو منصّات أخرى. لا يجوز إعادة استخدام أي جزء منها دون إذن كتابي.

٥. الاشتراكات والمدفوعات

• يقدّم «فطين» ميزات مجانية، وميزات مدفوعة عبر اشتراك «فطين بلس».
• الاشتراك عبر الموقع (myfateen.com): اشتراك ذو مدّة ثابتة بلا تجديد تلقائي؛ ينتهي الوصول بانتهاء المدّة ما لم يُجدَّد يدوياً. وتُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع سعودي مرخّص.
• الاشتراك عبر تطبيق آيفون: يُقدَّم عبر نظام آبل للمشتريات داخل التطبيق، وهو اشتراك متجدّد تلقائياً تديره آبل وفق سياساتها. يمكنك إيقاف التجديد أو إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات حساب Apple ID الخاص بك، ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• تخضع سياسة الاسترداد للأنظمة المعمول بها ولسياسة مزوّد الدفع أو المتجر ذي الصلة، إضافةً إلى «ضمان فطين الذهبي» الموضّح في القسم ١٢.

٦. طبيعة الخدمة وإخلاء المسؤولية

«فطين» أداة تعليمية مساعدة لتحسين استعداد الطالب لاختبار القدرات. نبذل جهدنا لدقة المحتوى، لكننا لا نضمن نتيجة معيّنة في الاختبار. يُقدَّم التطبيق «كما هو» دون ضمانات صريحة أو ضمنية أبعد مما تفرضه الأنظمة.

ولا يتعارض ذلك مع «ضمان فطين الذهبي» في القسم ١٢: فالضمان التزام باسترداد قيمة الاشتراك وفق شروطه، وليس ضماناً بالحصول على درجة معيّنة.

٧. حدود المسؤولية

في حدود ما تسمح به الأنظمة، لا تتحمّل شركة إسبيس تك مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام التطبيق أو تعذّر استخدامه.

٨. إيقاف الخدمة أو إنهاء الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق. ويحقّ لنا إيقاف أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام الخدمة، مع مراعاة حقوق المستخدم النظامية.

٩. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط، وستُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يُعدّ قبولاً للشروط المعدّلة.

١٠. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية السعودية بأي نزاع ينشأ عنها.

١١. التواصل

شركة إسبيس تك (SPEACE TECH) — الخرج، المملكة العربية السعودية
البريد: founder@speacetech.com

١٢. ضمان فطين الذهبي (استرداد قيمة الاشتراك)

«ضمان فطين الذهبي» التزام من فطين تجاه الطالب المشترك في «فطين بلس»: إذا التزمت بخطتك ولم ترتفع درجتك في اختبار القدرات العامة عن درجتك السابقة، نعيد لك قيمة اشتراكك وفق الشروط التالية:

أ. من يشمله الضمان

• ١. الطالب الذي اشترك في «فطين بلس» باشتراك مدفوع (شهري أو ٣ أشهر أو سنوي) عبر الموقع أو عبر آبل داخل التطبيق.
• ٢. لا يشمل الضمان الفترات المجانية، أو المنح، أو الاشتراكات الممنوحة عبر المدارس أو الأكواد الترويجية، إلا بقدر المبلغ المدفوع فعلياً.
• ٣. يُطبّق الضمان مرة واحدة فقط لكل طالب.

ب. الدرجة السابقة (المرجع)

• ٤. الدرجة السابقة هي درجة رسمية في اختبار القدرات العامة (قياس) حصل عليها الطالب قبل بدء الاشتراك، ويجب تسجيلها في حسابه في فطين قبل خوض الاختبار الجديد.
• ٥. يقدّم الطالب عند المطالبة إثباتاً رسمياً للدرجتين (السابقة والجديدة) من موقع أو تطبيق قياس.

ج. شروط الالتزام بالخطة

• ٦. أن تكون باقة الاشتراك سارية وقت أداء الاختبار الرسمي.
• ٧. أن يكون الطالب قد أكمل خمس محاكاة اختبار كاملة على الأقل داخل فطين خلال فترة الاشتراك وقبل موعد الاختبار الرسمي.
• ٨. أن يكون موعد الاختبار مسجّلاً في حساب الطالب في فطين قبل موعده.
• ٩. أن تكون درجة فطين المتوقعة للطالب (في لوحة التقدّم) قبل الاختبار أعلى من درجته السابقة؛ فالضمان يغطي الحالات التي أشار فيها فطين إلى تحسّن مستوى الطالب.
• ١٠. أن يكون الاختبار الرسمي هو اختبار القدرات العامة (قياس) بنفس المسار (علمي أو نظري) للدرجة السابقة.

د. تقديم المطالبة

• ١١. تُقدَّم المطالبة خلال ١٤ يوماً من صدور النتيجة الرسمية، عبر قناة الدعم المعلنة في التطبيق (واتساب أو البريد)، مرفقاً بها إثبات الدرجتين.
• ١٢. يحق لفطين التحقق من بيانات الاستخدام في حساب الطالب (المحاكاة المكتملة، تاريخ الاختبار، الدرجة المتوقعة) قبل الموافقة على المطالبة.

هـ. آلية التعويض (تختلف حسب قناة الشراء)

• ١٣. الاشتراك عبر الموقع (myfateen.com): يُعاد المبلغ المدفوع لآخر باقة اشتراك سارية وقت الاختبار، بنفس وسيلة الدفع، خلال ١٤ يوم عمل من قبول المطالبة.
• ١٤. الاشتراك عبر تطبيق آيفون: المشتريات داخل التطبيق تُدار بالكامل من آبل، ولا يملك فطين صلاحية صرف مبالغها. يقدّم الطالب طلب الاسترداد إلى آبل عبر «الإبلاغ عن مشكلة» (reportaproblem.apple.com)، ويزوّده فطين بتأكيد خطّي بقبول مطالبة الضمان لدعم طلبه، ولا يعترض عليه.
• ١٥. إذا لم توافق آبل على الاسترداد، يمنح فطين الطالب اشتراكاً مجانياً في «فطين بلس» بمدة مساوية للباقة المدفوعة، بحيث لا تسقط المطالبة المقبولة في أي حال.
• ١٦. لا يجمع الطالب بين استرداد من آبل ومنحة من فطين عن الاشتراك نفسه.
• ١٧. يُلغى الضمان في حال ثبوت تلاعب أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو مخالفة شروط الاستخدام.
• ١٨. يجوز لفطين تعديل شروط الضمان أو إيقافه للاشتراكات الجديدة في أي وقت، على ألّا يؤثر ذلك على من اشترك قبل التعديل.